Worin bestehen unsere Wettbewerbsvorteile? Was machen wir bewusst anders, als die meisten anderen und warum?
Worauf beruhen diese Vorteile? Haben wir andere Produkte, günstigere Angebote, bessere Mitarbeiter, erfolgreichere Zusammenarbeit, weniger interne / externe Probleme?
Was tun wir um immer noch besser zu werden?